Όταν ένα απρόσωπο μήνυμα γίνεται τόσο προσωπικό όσο ο σεβασμός.
Αναζήτηση στο ινσταγκραμ. Άλλες φορές ατελείωτη και άλλες σύντομη. Και κάπου εκεί ανάμεσα στην ανούσια αναζήτηση βρίσκεις μία μπουτίκ που σου κεντρίζει το ενδιαφέρον από την πρώτη ματιά . Isola Boutique.
Δεν αποτέλεσε μία άμεση-ζωντανή αγοραστική εμπειρία για εμένα. Αλλά μία ηλεκτρονική-απρόσωπη παραγγελία, που όσο απρόσωπα επιλέγεις ένα προϊόν ,άλλο τόσο απρόσωπη είναι και η επικοινωνία με τους ανθρώπους που σε εξυπηρετούν. Και όμως η Isola Boutique έκανε την διαφορά από το πρώτο μήνυμα. Είναι εκείνες οι στιγμές ,που ένα απλό κοινότυπο μήνυμα γίνεται τόσο προσωπικό ζήτημα ,όσο είναι η ευγένεια και ο σεβασμός για κάποιον.
Μπορεί να μην γνώριζα με ποιον είχα την τιμή να μιλάω και να με εξυπηρετεί εκείνη την στιγμή ,αλλά η Isola Boutique κατάφερε μέσα σε τόσο απλές, τόσο λίγες λέξεις να με κάνει να χαμογελάσω από τη πρώτη λέξη που το διάβασα. Είναι αυτή η αίσθηση που σου αφήνει, αυτά τα αόρατα vibes που άνθρωποι, επιχειρήσεις, όπως η Isola Boutique σε κάνουν να νιώθεις. Απλές λέξεις που εκπέμπουν ευγένεια προς έναν πελάτη. Ένα πελάτη που δεν αποτελεί απλά ένα χαρτονόμισμα για μια επιχείρηση ,αλλά αποτελεί άνθρωπο.
Η Isola Boutique κατάφερε να μου κεντρίσει το ενδιαφέρον ,όχι μόνο από το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού της λογαριασμού. Όχι μόνο από την υψηλή ποιότητα των προϊόντων της. Αλλά και από την ευγένεια της έμμεσης εξυπηρέτησής της.
Μπορεί να γίνομαι γραφική, μονότονη και βαρετή με την συνεχόμενη επανάληψη της λέξης ευγένειας. Αλλά είναι μία λέξη που σήμερα είναι σπάνια και δύσκολη να βρεθεί σε ένα κόσμο τόσο επιφανειακό και εγωιστικό.
Το μόνο σίγουρο είναι ότι η Isola Boutique θα ξανά αποτελέσει προτίμησή μου. Ανυπομονώντας για τις επόμενες ,όχι μόνο έμμεσες-ηλεκτρονικές μου αγορές. Αλλά και για το ταξίδι μου στη Ζάκυνθο ,με σίγουρο και must αγοραστικό μου προορισμό ,την Isola Boutique.
